पिछले कुछ महीनो में इंडिगो फ्लाइट कैंसिलेशन को लेकर यात्रियों की शिकायत में तेजी देखने को मिली है। कई बार यात्रियों को एयरपोर्ट पहुंचने के बाद मालूम चलता है कि उनकी फ्लाइट कैंसिल हो चुकी है। जिसके चलते यात्रियों में गुस्सा और निराशा दोनों बढ़ जाते हैं। सोशल मीडिया पर शिकायतें की संख्या बताती है कि कई बार एयरलाइन की ओर से समय पर जानकारी नहीं मिलती और कई बार फ्लाइट रद्द होने के स्पष्ट कारण भी नहीं बताए जाते हैं। ऐसे में सवाल उठता है कि आखिर इंडिगो के उड़ानें बार-बार रद्द क्यों हो रही है और किन-किन वजहों से उड़ाने रद्द की जाती है। चलिए तमाम सवालों के बारे में विस्तार से जानते हैं।
Technical Snag : तकनीकी खराबी का खतरा
Technical Snag सबसे आम कारणों में से एक है टेक्निकल स्नैग यानी विमान में तकनीकी खराबी मिलना या तकनीकी खराबी होने की संभावना लगना। फ्लाइट में इंजन, इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम, सेंसर अलर्ट, ब्रेक प्रेशर और हाइड्रोलिक सिस्टम में समस्या की संभावना लगने पर डीजीसीए के नियमों के तहत उड़ान को रद्द कर दिया जाता है। जिससे यात्रियों की सुरक्षा 100% सुनिश्चित की जा सके।
ओवर बुकिंग : ज्यादा टिकट बेचने के कारण
कई बार यात्रियों का टिकट यह कहकर भी कैंसिल कर दिया जाता है कि एयरलाइंस ने सीटों से ज्यादा टिकट बेच दी थी। इसका मूल कारण यह है कि कई बार यात्री अंतिम समय पर किसी अन्य कारण के चलते यात्रा नहीं करते। जिससे फ्लाइट में सीटें खाली रहती है। लेकिन जब यह अनुमान गलत पड़ जाए यानी सभी यात्री बोर्डिंग के लिए पहुंच जाए तो कई सीटों की कमी की वजह से कई यात्रियों की टिकट री-शेड्यूल या कैंसिल कर दी जाती है।
Crew Unavailability — क्रू स्टाफ की कमी
पायलट के अलावा क्रू मेंबर भी एक हवाई यात्रा के लिए जिम्मेदार कर्मचारी होते हैं। जिन पर कठिन अंतरराष्ट्रीय नियम लागू होते हैं। कोई भी पायलट/क्रू मेंबर्स निर्धारित समय से अधिक ड्यूटी नहीं कर सकता। अचानक बीमारी, शिफ्ट मिसमैच या गलत रोस्टर प्लानिंग की वजह से कई बार फ्लाइट उड़ नहीं पाती जिसके चलते क्रू मेंबर उपलब्ध ना होने पर एयरलाइन के पास कैंसिलेशन के अलावा और कोई विकल्प नहीं बचता और फ्लाइट कैंसिल कर दी जाती है। यह कारण इन हाल के महीनों में काफी ज्यादा सामने आया है।
Bad Weather : खराब मौसम की मार
हवाई यात्रा के लिए मौसम का साफ होना भी बेहद जरूरी होता है। ताकि किसी भी तरह की संभावित दुर्घटना को टाला जा सके। कोहरे, कम दृश्यता, तेज बारिश, तूफान की संभावना और रनवे स्लीपर जैसी स्थितियों में फ्लाइट टेकओवर या लैंड नहीं कर पाती। ऐसे हालात है में भी एक सुरक्षित हवाई सफर के लिए फ्लाइट कैंसिल कर दी जाती है। लेकिन यात्रियों की सुरक्षा के लिए लिया गया यह फैसला यात्रियों की योजनाओं पर पानी फेर देते हैं।
Airport Congestion और Runway Shutdown
भारत के कई बड़े शहरों जैसे बेंगलुरु हैदराबाद दिल्ली और मुंबई में एयर ट्रैफिक की भीड़ बढ़ती जा रही है। जिसके चलते रनवे मेंटेनेंस और ट्रैफिक ओवरलोड VIP मूवमेंट और स्टॉल बदलने की वजह से भी कई बार फ्लाइट के शेड्यूल में बदलाव करने की जरूरत पड़ जाती है या फ्लाइट ही कैंसिल कर दी जाती है। जो हवाई यात्रा करने जा रहे हैं यात्रियों के लिए असुविधा का कारण बनता है।
